وضع المواصفات الخاصة بالأجهزة والبرامج اللازمة لتشغيلها. تقييم الأجهزة والبرامج المستخدمة واقتراح التعديلات والتحديثات اللازمة لها. دراسة وتحليل خرائط سير عمل البرامج والأدلة، وخطوات حل المشاكل لنظم المعلومات العاملة في الجهة الاتحادية. صيانة برامج النظم وتقديم الدعم الفني اللازم لها. تدقيق البيانات التجريبية اللازمة للفحص الدوري للأجهزة والبرمجيات المستخدمة. اعداد تقارير العمل الفنية الخاصة بكفاءة الأجهزة والبرامج وتلبيتها لمتطلبات العمل. الاطلاع على أفضل الممارسات على ما يستجد في مجال العمل بشكل خاص بهدف تحديث وتطوير اساليب واجراءات العمل. تطوير حلول المشكلات وتقديم الدعم والمشورة الفنية للوحدات التنظيمية في الجهة بخصوص البرامج والأجهزة. تدريب الموظفين على الأجهزة والبرامج المستخدمة بالتعاون مع وحدة الموارد البشرية وإبلاغ الرئيس المباشر بها. المصدر:
تنبية: لن يتم حفظ التعديلات الا بعد تحديد القسم و احد خيارات حفظ او نشر القائمة
تنبية: ( أضغط
لحفظ القائمة) لن يتم حفظ التعديلات الا بعد حفظ القائمة في حسابك
دعم فني - ويكيبيديا
- دعم فني - ويكيبيديا
- شروط استخراج تأشيرة عاملة منزلية للمرأة - جولة
- الحسابات و الإيداعات حساب الذهب
- مخطط فلك المكلا
- إنتقالي غيل باوزير يؤيد قرارات الرئيس الزبيدي : صحافة 24 نت
- جامعة جدة الخدمات الالكترونية البلاك بورد
- وظائف عسكريه نسائيه 148.html
- مباراة الارجنتين القادمة
- جامعة ام القرى العابدية
- متخصص دعم فني وخدمة عملاء - حسوب | بعيد
- وظيفة دعم في الموقع
وظيفة دعم في العالم
اختبر شخصيتك الآن! وتعرّف على مهاراتك وقدراتك وميولك العلمية وأفضل التخصصات التي تناسبك. ابدأ الان
المهام التي يقوم بها مسؤول الدعم الفني
متابعة مشكلات العملاء وتقديم النصيحة والحلول المناسبة مع احتياجات العميل. الاحتفاظ بسجلات الدخول الخاصة بالعملاء والموظفين. العمل على تحليل سجلات المكالمات حتى تتمكن من رصد المشكلات المشتركة وحلها. تحديث ملفات وطرق المساعد الذاتي حتى تساعد العملاء والموظفين على حل المشاكل البسيطة بأنفسهم وتوفير الوقت. التعاون مع المهندسين المتخصصين والمشاركة في حل المشكلات الأكثر تعقيدًا. متابعة واصلاح الاجهزة والمعدات والاشراف على كفاءتها والتأكد من أنها تعمل بشكل سليم. المهارات التي يجب أن يمتلكها مسؤول الدعم الفني
الالمام الجيد بما يتعلق بالتكنولوجيا ومتابعة كل جديد والقدرة على شرح وتفسير التحديثات الخاصة بالمعدات المختلفة. القدرة على تقييم مستوى كل موظف او عميل من الجانب التقني وفيما يتعلق بتقنية المعلومات. التواصل الجيد باستخدام الهاتف أو المكالمات الفيديو. التفكير المنطقي واحدة من أهم المهارات الواجب توافرها للتعامل مع الأجهزة المختلفة. يجيد التحليل واكتشاف طرق حل مختلفة لكل المشاكل. الاطلاع الدائم على المستجدات في مجال مكتب المساعدة. الفهم الدقيق للبرامج والمعدات التي يستخدمها الموظفين أو العملاء.
وظيفة دعم في الموقع
§ مهارات مسؤول الدعم الفني يفترض أن تتوفر مؤهلات تتناسب وتنسجم والواجبات المطلوب تنفيذها في الشركة، مع ميزة خاصة أنهم يعملون مع الآلة والأنسان، ولذلك فالمهارات التي يجب البحث عنها لوظيفة الدعم الفني ما يلي: مهارات فنية وتحليلية إجادة التعامل مع مختلف الأجهزة الالكترونية كالحواسب والأجهزة اللوحية، وصيانة البرمجيات (Software) والتجهيزات (Hardware)، والكفاءة في أنظمة التشغيل Windows ، و Linux ، وmacOS. تصميم وتنفيذ الشبكات. القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرار والتحليل وتطوير العمليات. فهم أنظمة المؤسسات. موازنة الحمل وقابلية التوسع. تعديل أداء البرامج. فهم وتطبيق الكاتالوكات الفنية. ترتيب معدات العمل. نظرًا لطبيعة التقنيات التي تتغير وتتطور بسرعة فمن الركائز الأساسية أن يكون لدى العاملين في هذا المجال الرغبة في التعلم والاستعداد لتلقي الأفكار الجديدة لمواكبة المستجدات وتوظيفها في مجال العمل. إجراء فحوصات السلامة الكهربائية على المعدات. القدرة على إدارة ومعالجة حالات متعددة في وقت واحد. مهارات تنظيمية إدارة الوقت وجدولة العمل والمهمات وفق الأولويات، وتنظيم المواعيد والالتزام بها. تنظيم تقارير العمل وكتابتها بوضوح ودقة وإيجاز.
54 وظائف
الجميع
الجدد
دعم فني
السعودية
تحديد المشكلة ووضع الحل المناسب لها. تنزيل البرامج اللازمة وصيانتها تحديث وتطوير الأنظمة المستخدمة حسب النظام توفير الدعم الفني للمستخدمين وضع المقاييس والمعايير للبرامج ال…
خدمة عملاء/دعم فني
مراكز الاتصال
الرياض
- متابعة مشكلات العملاء وتقديم النصيحة والحلول المناسبة مع احتياجات العميل. - الاحتفاظ بسجلات الدخول الخاصة بالعملاء والموظفين.